¿Cómo puedo empezar el servicio con ustedes?
o    Asignación de un espacio físico SIN COSTO en nuestras ubicaciones, situadas en El Paso, Texas. Te proporcionamos dirección y teléfono para que puedas realizar tus compras y lleguen a nuestra bodega. 

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      ¿Puedo realizar mi compra de productos de cualquier parte del mundo?
o    ¡Si! Siempre y cuando llegue a nuestro domicilio en Estados Unidos, posteriormente nosotros realizamos la logística de importación, para finalmente, lo recibas en tu ubicación, en la cualquier parte de México. 

       ¿Si compro muchas cosas se puede volver un solo envío, ya sea en mi Hogar o Negocio?
o    ¡Así es! Cuando sus paquetes llegan a Estados Unidos, nosotros te enviamos todos tus paquetes a tu ciudad, enviando con solo un numero de guía para que el envío sea más económico.

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       ¿El envío nacional a mi domicilio está incluido en el servicio?
o    No, ¡Pero tenemos precios increíbles de envío nacional! O también podemos hacer el envío en modo ocurre (es decir lo mandamos a cualquier paquetería de su preferencia y tu paga en sucursal). Todos los envíos, los realizamos desde Ciudad Juárez, Chihuahua. Por motivos de seguridad aduanal, nosotros tenemos que corroborar y abrir los paquetes antes de realizar la logística de importación, pero no te preocupes, esto también ayuda para darte el mejor costo por tu servicio y compactar tu mercancía, reduciendo también el costo de paquetería mexicana.

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       ¿Con que paquetería trabajan y cuánto tiempo tardan?
o    Tenemos como opción Fedex, Estafeta, PaqueteExpress, RedPack, Sendex, DHL, entre otros, con servicio exprés (1 a 2 días hábiles) y estándar (3 a 5 días hábiles).

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      ¿Cuánto tiempo tarda en cruzar de EUA a MX?
o    Una vez que tu o tus paquetes lleguen a El Paso, Texas, nosotros tenemos como tiempo promedio de 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, tenemos servicio URGENTE, el cual el mismo día, podríamos cruzar a México y desde tu(s) paquete(s). 

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       ¿Hay un máximo de tamaño por paquetes?
o    No, pero si los paquetes superan 60 cm (en alguno de sus lados) o pesa más de 16kg tiene un pequeño costo adicional sobre el porcentaje de nuestro servicio.

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       ¿Puedo comprar cualquier cosa y ustedes lo envían MX?
o    Casi todo, excepción de armas, juguetes en forma de armas, drogas, alcohol*, medicamentos con prescripción médica y artículos que necesiten refrigeración.

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       ¿Cómo sé que mis compras llegaran a mi hogar?
o    Cuentas con un asesor que está en contacto contigo en todo el proceso y te vamos informando el estado de tu paquete desde la llegada a nuestro domicilio hasta la confirmación que ya se encuentra en México y listo para enviar tu paquete.

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       ¿Realizan exportación desde MX a EUA?
o    ¡Si! Te asesoramos con el tipo de mercancía que podemos exportar.
            
      ¿Tienen servicio de facturación?
o    ¡Si! La opción de facturación es al valor de la página del SAT, haciendo la conversión de dólares a pesos. Podemos agregar solo el costo de facturación de nuestro servicio, o bien, podemos incluir el valor de tu mercancía.

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      ¿Hay algún límite de valor de mercancía?
o    Tu puedes pedir cuanta mercancía decidas. No hay algún limite de productos o de compra. Tenemos la logística suficiente para poderte brindar el servicio apropiado y profesional; siempre de manera confiable.

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       ¿En caso de que no pueda realizar mi compra o el comercio no acepte tarjeta de crédito/debito de México pueden ayudarme con mi compra?
o    ¡ Si! Te apoyamos a realizar tu compra del comercio que nos indiques y tomamos el tipo de cambio al día de la página del SAT.

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     Costos de Servicio
Nuestra tarifa es del 10% del valor de tu mercancía no excediendo los paquetes que superen 60 cm en alguno de los lados y pese más de 16 kg.
El costo adicional por el volumen del paquete (por ejemplo, una lavadora), se cotiza en base a peso y logística de transporte. 

Nuestra tarifa ya incluye:
- Recibir tu mercancía en nuestras direcciones de EUA. 
- Importación de Estados Unidos a México.
-    Enviar tu mercancía desde Ciudad Juárez, Chihuahua, hacia cualquier parte del país. 
-    Nosotros no hacemos cargos extras, ni tenemos costos ocultos.

Servicios Adicionales:
Te brindamos un descuento 3% al 5% en el comercio de la tienda BEST BUY en línea de Estados Unidos. Es decir, cualquier producto que veas, nos lo haces saber y te apoyamos con la cotización de descuento.